03/10/2026

Política de privacidad

Documento que regula la recopilación y el tratamiento de datos personales realizados por brillianceaihq en Perú. Aplica a dispositivos y aplicaciones comercializados en Lima y ciudades andinas cercanas, con especial atención a soluciones de IA on-device diseñadas para conexión intermitente.Vigencia desde 03/10/2026. Para asuntos legales y administrativos, la sede se ubica en Avenida Lurigancho 1471, San Juan de Lurigancho Lima, 15427, Perú.

Brillianceaihq en Perú — Avenida Lurigancho 1471, San Juan de Lurigancho Lima, 15427, Perú. Teléfono: +51929294916. ID de negocio: 20029934381.
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Avenida Lurigancho 1471, San Juan de Lurigancho Lima, 15427, Perú.

Definiciones

Términos clave empleados en esta política para facilitar la comprensión del tratamiento de datos. Las definiciones se interpretan de manera consistente en todos los apartados.

Información que identifica o puede identificar a una persona física, incluida información de contacto, identificadores técnicos y datos de uso generados por dispositivos o aplicaciones. Se incluyen datos en español y datos de lenguas locales cuando aplican.
Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, modificación, análisis, conservación, bloqueo o supresión.
Persona natural que utiliza un dispositivo o una aplicación distribuida por brillianceaihq o interactúa con servicios ofrecidos en el dominio brillianceaihq.info dentro del territorio peruano.
Conjunto de funcionalidades, aplicaciones y dispositivos distribuidos bajo la marca brillianceaihq, incluyendo capacidades de IA on-device, sincronización con operadores locales y funcionalidades de soporte técnico.
Pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo con el objetivo de mejorar la experiencia de uso, mantener preferencias y recopilar estadísticas de uso para optimizar el servicio.

Recopilación de datos

Descripción de las categorías de datos que pueden ser recopiladas directamente, de forma automática o a través de terceros para operar dispositivos y aplicaciones. Se prioriza el procesamiento en el dispositivo cuando es posible.

Datos proporcionados por el usuario

Información facilitada de manera voluntaria durante el registro, configuración o uso de servicios. Estas categorías permiten prestar funciones básicas y opciones de personalización.

  • Nombre y apellidos o alias utilizados para la gestión de cuentas y la identificación en el servicio.
  • Datos de contacto: correo electrónico, dirección postal y dirección exacta para entrega cuando aplique.
  • Preferencias de idioma y configuración regional, incluyendo selección entre español y quechua para interfaces y asistencias locales.
  • Información de pago y facturación proporcionada directamente para adquirir dispositivos o suscripciones.
  • Contenido cargado por el usuario en aplicaciones, como notas de voz, configuraciones domésticas y plantillas de automatización.
  • Autorizaciones y consentimientos expresos relacionados con comunicaciones comerciales y marketing cuando correspondan.

Datos recogidos automáticamente

Datos generados por el uso de dispositivos y aplicaciones que se registran sin intervención explícita en cada acción. Se emplean para mejorar estabilidad, rendimiento y compatibilidad con redes locales.

  • Dirección IP y métricas de conectividad que permiten optimizar sincronización con operadores locales ante redes intermitentes.
  • Identificadores de dispositivo y versión de firmware para gestionar actualizaciones y soporte técnico.
  • Registros de uso (logs) que describen interacciones con funciones de IA on-device y tiempos de respuesta.
  • Métricas de rendimiento y telemetría para mejorar modelos locales y reducir consumo de ancho de banda.
  • Reportes de errores y eventos de diagnóstico para priorizar correcciones y parches de seguridad.
  • Datos de ubicación aproximada cuando es necesario para ajustes de red y cumplimiento local, sin registrar trayectorias precisas salvo autorización explícita.

Datos provenientes de terceros

Información recibida de proveedores y socios para completar servicios. El intercambio se limita a lo necesario para la prestación y mejora del servicio.

  • Información de operadores móviles y proveedores de conectividad necesaria para integración y optimización en zonas rurales o con cobertura limitada.
  • Datos de pasarelas de pago y servicios financieros usados para procesar compras y gestionar facturación.
  • Datos agregados o anónimos de proveedores de analítica empleados para mejorar la estabilidad y la experiencia de usuario.

Finalidades del tratamiento

Objetivos legítimos para los que se procesa la información. Cada finalidad se ejecuta con la mínima cantidad de datos necesaria según el contexto operativo.

  • Proveer, mantener y actualizar dispositivos y aplicaciones, garantizando compatibilidad con redes locales.
  • Administrar cuentas y procesar pagos y facturación asociados a compras de hardware o suscripciones.
  • Personalizar la experiencia, incluyendo selección de idioma, ajustes por defecto y recomendaciones funcionales.
  • Monitorear y mejorar el rendimiento de modelos de IA on-device y reducir consumo de ancho de banda.
  • Detectar y prevenir fallos de seguridad, fraudes y usos no autorizados en dispositivos o aplicaciones.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables en el Perú y en jurisdicciones relevantes.
  • Realizar investigaciones y desarrollos para localización de productos en español y quechua con operadores locales.
  • Enviar comunicaciones operativas y, cuando exista consentimiento, información comercial sobre novedades y ofertas.

Base legal

Fundamentos jurídicos que legitiman el tratamiento de datos según la naturaleza de la operación y la legislación aplicable.

  • Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para la prestación de servicios contratados o la entrega de productos.
  • Consentimiento explícito: en casos de comunicaciones comerciales, marketing o procesamiento de datos sensibles cuando aplique.
  • Obligación legal: cumplimiento de requerimientos estatales, fiscales o regulatorios.
  • Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraudes y mejora de servicios, siempre evaluando los derechos del titular.

Derechos de los titulares (referencia GDPR)

Resumen de derechos reconocidos por normativas internacionales que pueden aplicarse de forma análoga y sirven como referencia para solicitudes de titulares de datos en Perú.

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan y con qué finalidad.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda según la normativa aplicable.
  • Derecho de limitación del tratamiento: pedir restricciones al uso de datos en circunstancias concretas.
  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común cuando proceda.
  • Derecho a oponerse: manifestar oposición al tratamiento por motivos relacionados con la situación particular del titular cuando aplique.

Cookies

Uso de cookies para optimizar la experiencia de uso en aplicaciones y portales web. Las cookies se gestionan con principios de minimización y proporcionalidad.

Tipos: esenciales para el funcionamiento, de rendimiento y analítica, funcionales para preferencias, y publicitarias para medir campañas cuando exista consentimiento.

Categorías disponibles: estrictamente necesarias, rendimiento, funcionales y publicidad. Cada categoría determina el tratamiento y el plazo de conservación.

Gestión de cookies disponible mediante configuraciones en la aplicación y ajustes del navegador. Las preferencias pueden modificarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.

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Compartir datos

Circunstancias en las que los datos pueden ser compartidos con terceros y medidas para limitar el intercambio a lo estrictamente necesario.

  • Proveedores de servicios que prestan soporte técnico, alojamiento y procesamiento de pagos bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Operadores locales y empresas de telecomunicaciones para optimizar conectividad y servicios en zonas andinas y periurbanas.
  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.
  • Socios para localización de producto y adaptación lingüística en español y quechua, con datos mínimos necesarios.
  • Adquirentes o socios comerciales en procesos de fusión, adquisición o reestructuración, sujeto a due diligence limitada.
  • Terceros que procesan datos de forma agregada y anónima para análisis estadísticos sin posibilidad de reidentificación.

Transferencias internacionales

Cuando la prestación del servicio requiera transferencias fuera del Perú, se adoptan medidas para mantener niveles adecuados de protección. Las transferencias se limitan y documentan de forma proporcional.

Se aplican salvaguardas como cláusulas contractuales estándar, controles de acceso y cifrado. En la medida de lo posible, se favorece el procesamiento local y la ejecución on-device para minimizar transferencias.

Conservación de datos

Plazos generales de retención que responden a la finalidad del tratamiento y a obligaciones legales. Se aplica el principio de mínima retención.

Datos de cuenta se conservan durante la vigencia de la relación contractual y por un periodo adicional razonable para cumplir obligaciones fiscales y resolver reclamaciones, generalmente hasta 24 meses tras la finalización de la relación salvo mandato legal.

Mensajes y contenido generado por el usuario se mantienen preferentemente en el dispositivo. Copias de respaldo en la nube se conservan temporalmente para recuperación, y se eliminan según políticas específicas de copia de seguridad y tras solicitudes válidas.

Registros técnicos y telemetría se conservan por un periodo orientativo de 12 meses para análisis de rendimiento y seguridad, con retenciones reducidas cuando la información es sensible.

Procedimiento de supresión: las solicitudes válidas se procesan conforme a la normativa aplicable y se procede a eliminación operativa de datos, aunque pueden quedar copias residuales en copias de seguridad por un tiempo adicional por razones técnicas.

Seguridad de los datos

Medidas técnicas y organizativas adoptadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Se prioriza el diseño que minimiza transferencia y maximiza procesamiento en el dispositivo.

  • Cifrado en tránsito y en reposo para comunicaciones y almacenamiento de datos sensibles.
  • Controles de acceso basados en roles, autenticación fuerte y registros de auditoría para accesos administrativos.
  • Procesamiento on-device y técnicas de anonimización para reducir exposición de datos personales en la nube.

Derechos de los titulares

Descripción de derechos disponibles para titulares de datos y condiciones para su ejercicio. Los derechos se aplican cuando proceda según la normativa vigente.

  • Acceso a la información sobre los datos personales tratados y sus finalidades.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión de datos cuando no exista obligación legal que exija su conservación.
  • Limitación del tratamiento en casos previstos por la normativa.
  • Portabilidad de datos en formatos interoperables cuando proceda técnicamente.
  • Retiro del consentimiento otorgado, sin afectar la legalidad de los tratamientos previos.
  • Oposición al tratamiento por motivos vinculados a la situación particular del interesado cuando la ley lo permita.
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en caso de discrepancias sobre el tratamiento.

Cómo ejercer los derechos

Solicitudes relativas a derechos pueden enviarse por escrito a la dirección física o al correo designado en esta política. Incluir identificación del titular, descripción clara de la solicitud y medio de contacto para la respuesta.Dirección para notificaciones: Avenida Lurigancho 1471, San Juan de Lurigancho Lima, 15427, Perú. Correo recomendado: [email protected]. Teléfono de contacto: +51929294916.

[email protected]

Plazo de respuesta: las solicitudes se procesan según la normativa aplicable, con un plazo general orientativo de 30 días calendarios desde la recepción completa de la solicitud y la documentación necesaria, contado a partir de 03/10/2026.

Uso de datos para marketing

Las comunicaciones comerciales se envían solo a usuarios que han dado consentimiento explícito. Las campañas buscan informar sobre actualizaciones de dispositivos y funciones locales, optimizadas para conexiones intermitentes y soporte en español y quechua.

La lista de distribución permite desuscripción en cualquier momento mediante enlace incluido en cada correo o solicitando la baja a través de los canales de contacto oficiales de brillianceaihq.

Protección de datos de menores

Los productos y servicios de brillianceaihq no están dirigidos específicamente a menores de edad. Si se detecta información personal de un menor, las acciones incluyen bloqueo del acceso y eliminación según la legislación aplicable en Perú.

Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a servicios de socios, operadores y proveedores de integración. El acceso a esos enlaces implica el consentimiento a las políticas propias de cada tercero, que son independientes de brillianceaihq.

Cambios en la política de privacidad

Las modificaciones se publican en brillianceaihq.info con la fecha de entrada en vigor. Se recomienda revisar la política periódicamente para conocer ajustes relacionados con interoperabilidad, datos locales y medidas de privacidad on-device.

Contacto en materia de privacidad

Solicitudes y consultas sobre privacidad deben enviarse por correo electrónico o correo físico a la dirección registrada. Datos de la empresa: Avenida Lurigancho 1471, San Juan de Lurigancho Lima, 15427, Perú. Número de identificación fiscal: 20029934381. Teléfono: +51929294916.

+51929294916
[email protected]
Avenida Lurigancho 1471, San Juan de Lurigancho Lima, 15427, Perú.